“Cuando un consumidor se divierte, es más receptivo a los mensajes de marketing trasmitidos por la marca”

ENTREVISTA A JULIEN REO, Responsable de Desarrollo de Negocio Internacional

1. ¿Qué función ejerces dentro de Actiplay y desde hace cuánto tiempo?

Me incorporé a Actiplay en el 2012 como Responsable de Desarrollo de Negocio para España con el objetivo de lanzar nuestra oferta comercial sobre ese mercado. Con este primer éxito logrado a nivel Internacional, abrimos luego nuevos mercados como Italia, Polonia y Canadá.
Hoy, como Responsable de Desarrollo de Negocio Internacional, recluto, formo y acompaño a nuestros nuevos colaboradores y participo en el pensamiento estratégico sobre el lanzamiento de nuestra oferta en nuevos mercados.

2. ¿A qué objetivos deben responder las campañas de juegos que Actiplay desarrolla para sus clientes a nivel internacional?

Las campañas de juegos que nosotros organizamos para nuestros clientes deben simplemente responder a sus propios objetivos de marketing, que pueden ser de varias naturalezas: adquisición de nuevos prospectos, promoción de ofertas, desarrollo de notoriedad, creación y cualificación de bases de datos, reactivación de contactos, monetización de audiencia…
Una vez que estos objetivos son claramente definidos, nosotros respondemos creando mecánicas de juego adaptadas.

3. ¿Todos los anunciantes pueden crear un juego, independientemente de sus sectores de actividad?

Efectivamente, el juego se adapta a todos los sectores de actividad: e-commerce, grupos de medios, salud, institucional, bancario, inmobiliario, lujo… El reto es encontrar la mecánica que permita dirigir el mensaje correcto, al público objetivo correcto, en el momento adecuado, y a través del canal más oportuno (web, móvil, impresos…).

4. Sabemos que el juego es eficaz en Francia, ¿también lo es a nivel internacional?

¡Claro, evidentemente! El juego es universal. Todo el mundo juega y le gusta jugar. Es entonces el medio ideal para dirigirse a todos los segmentos. En Francia como en el extranjero, su lado lúdico le permite suscitar rápidamente y eficazmente el interés de un consumidor potencial por una marca. Cuando un consumidor se divierte, pasa un momento agradable, es más receptivo a los mensajes de marketing trasmitidos por la marca que organiza el juego.

5. ¿Cuáles son los dispositivos de captación de perfiles cualificados que Actiplay propone a sus clientes?

El juego es un dispositivo de captación eficaz para aumentar las ventas de una empresa. Tiene la ventaja de poder tomar diferentes formas para adaptarse a las necesidades de todas las marcas. Existen de este modo, diferentes dispositivos que permiten captar perfiles cualificados. Por ejemplo: un juego marketing dedicado por un anunciante, dispositivos de co-registración, de página dedicada o también de patrocinio.

6. Es altamente recomendable presentar un reglamento para la organización de un juego, ¿pero todos son iguales para cada país?

Es altamente recomendable, incluso obligatorio según los países, de presentar un reglamento al organizar un concurso. Es el caso de Italia por ejemplo, donde el reglamento debe presentarse ante el Ministerio de la Industria. Además, en este mercado, los sorteos de ganadores deben realizarse en presencia de un notario.
Se trata de un país más regulado que España por ejemplo, donde no se requiere presentar un reglamento, a pesar de ser recomendado. Sin embargo, existen otras formalidades a cumplirse en España como el de pagar una cuota de 10% del valor de los premios que se otorgan en los juegos.
Otra particularidad: en Polonia, el azar no debe intervenir para la designación del ganador, los sorteos están prohibidos ahí.
Cada mercado cuenta con sus propias especificaciones. Así que es necesario conocerlas con el fin de cumplir con las diferentes reglamentaciones en vigor.

7. ¿Existen otras diferencias significativas a señalar según los países?

¡Totalmente! Una de las más importantes concierne a contar con el consentimiento previo del usuario para poder solicitarle con fines comerciales, para el envío de emails publicitarios por ejemplo, o más comúnmente llamada la captación del opt’in.
Las modalidades para contar con el consentimiento son propias de cada país y es fundamental tener un verdadero conocimiento de su legislación, o de rodearse de socios competentes, para evitar sanciones que pueden ser fuertes en caso de incumplir con la ley.
En Italia por ejemplo, el consentimiento debe ser obligatoriamente obtenido a través de una casilla de marcar que se muestra en el formulario de captación.
Crear mecánicas de juego conforme a las legislaciones en vigor es entonces parte de nuestras prioridades y es una de las razones por las que nuestros clientes nos tienen confianza.

9. ¿Tienes algún ejemplo en concreto de alguna campaña disponible en diferentes países?

Hemos creado un juego web internacional para HomeAway, el líder europeo de estancias vacacionales en internet, disponible en Francia, España, Italia, Alemania y en el Reino Unido, con el objetivo de acompañar la campaña publicitaria internacional de la marca “1 millón de anuncios de estancias vacacionales, 1 sitio para encontrar la suya” y darle valor a su catálogo de estancias.
Los datos a captar, las modalidades para contar con el consentimiento de los participantes para recibir las ofertas de la marca, así como los reglamentos de cada una de las versiones han sido adaptados de acuerdo a cada una de las particularidades propias de cada mercado.

10. ¿Algún enfoque sobre una campaña internacional en curso?

Hemos creado recientemente un juego marketing en España para la marca Leetchi.com, un sitio web de creación de bote en línea, un concepto ya bastante conocido en Francia.
Con el fin de acompañar a la marca en el desarrollo de su actividad sobre el mercado español, aún poco familiar con ese concepto, creamos un juego que tenía como objetivos comunicar sus servicios, desarrollar su notoriedad, captar leads que pertenezcan al corazón de su público objetivo, generar tráfico sobre su sitio y de crear botes.
Se trata de un dispositivo patrocinado por otras marcas, lo cual es bastante innovador en España, mientras que en Francia muchos de nuestros clientes ya se beneficiaban de él. Estas mecánicas responden perfectamente a las necesidades del mercado español, permitiéndoles a los anunciantes reducir de manera significativa sus costes de adquisición. Esto garantiza a nuestros clientes un presupuesto controlado y un retorno de la inversión (ROI) optimizado.

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